返品・交換・キャンセル

はじめに

商品がお手元に届きましたら最初にご確認下さい。

1. 注文と違った商品、数量が送られていないか確認してください。
2. お取り付けの前に
「テスト接続」をして、初期不良や破損がないか確認してください。
※「テスト接続」は付属の取扱説明書をお読みください。

返品につきまして

不良品・配送ミスの場合を除きまして、返品はお受けいたしておりません。予めご了承ください。


弊社過失による返品

●不良品・配送ミスがありました場合は責任を持って返品をお受けいたします。お問合わせフォームよりご連絡をお願いします。
【返品期限】商品到着後8日以内
【返品送料】当社負担
【返品条件】パッケージおよび付属品の全てが未使用品に限ります。
【返品不可】本体、パッケージおよび付属品の一部でも紛失された場合
※決済方法によってご返金方法が異なります。詳しくは「ご返金方法」をご参照ください。

お客様のご都合による返品

●出荷後のお客様都合による返品はお受けしておりません。
※ 交換につきましては下記の「交換」をご参照ください。



交換につきまして

お買い求めいただきました製品に問題がございましたら、責任を持って良品とお取替えさせて頂きます。誠に恐れ入りますが、下記を良くお読みいただき「お問合わせフォーム」購入者様専用窓口よりご連絡をお願いたします。交換品のお届け時に不具合品を同時回収させていただく場合がございます。予めご了承ください。


弊社過失による交換

●注文と違う商品が届いた場合
【交換期限】商品到着後8日以内
【交換送料】当社負担
【交換条件】パッケージおよび付属品の全てが未使用品に限ります。
【交換不可】本体、パッケージおよび付属品の一部でも紛失された場合




●欠品・破損・傷があった場合
【交換期限】商品到着後8日以内
【交換送料】当社負担
【交換条件】パッケージおよび付属品の全てが未使用品に限ります。
【交換不可】本体、パッケージおよび付属品の一部でも紛失された場合




●初期不良があった場合
【交換期限】商品到着後30日以内
【交換送料】当社負担 ※同時交換不可の場合はお客様送料負担
【交換条件】テスト接続にて車両へ取り付ける前の未使用品に限ります。パッケージおよび付属品全て紛失ない事。
【交換不可】本体、パッケージおよび付属品の一部でも紛失された場合、車両へ取り付けた場合、使用された場合。




●●【初期不良とは】●●
※ 初期不良とは、製品を車両に取り付ける前に仮組み「テスト接続」の段階で不具合が見つかった場合を指します。
※ 車両に取付けてから初期不良が見つかった場合は返品不可となりますが、部品交換等の6ヶ月保証にて対応いたします。送料はお客様負担となります。
(詳しくは「お客様サポート」をご参照ください。)



●●【ご注意】●●
※ お客様の都合により、代替品のお届け時に不良品(誤配送品、破損品等)を同時回収できない場合は、お客様送料ご負担のうえ当社指定の場所まで先にご返送ください。不具合の確認が出来ましたら代替品を当社の送料負担にて発送させていただきます。
※ お客様の都合により、代替品のお届け時に不良品(誤配送品、破損品等)の同時回収を拒否した場合は、代替品到着日より7日以内にお客様送料ご負担のうえ、元払いにて弊社指定の場所へ返却してください。7日以内に返却がない場合は先送りした代替品の代金及び送料を請求いたします。
※ 既に車両へ取り付けてしまっている場合は、不具合品をお客様送料ご負担のうえ弊社指定の場所まで先にご返送いただきます。到着後、不具合を確認させていただきましたら当社の送料負担にて交換品または部品を発送させていただきます。
※ 規定により保証対象外となる場合がございます。お客様サポートページ「保証対象外」をご確認ください。
※ 返送品に不具合が確認されない場合はお客様へご返却となります。また、施工不良などが原因の場合も同様にご返却となります。
※ 当社にご連絡いただけず無断で商品を返送された場合はお荷物をお受け取りできません。


お客様のご都合による交換

お客様ご都合による交換はお受けしておりません。
【お客様ご都合とは】
「思っていた商品と違った」、「思っていた色と違った」、「取り付け出来なかった」、「キャンペーン期間じゃなかった」等、お客様ご都合による交換のことを指します。


誤購入による交換

当店では基本的にお客様ご都合による交換はお受けしておりませんが、誤って購入してしまった場合に限り、同等の別商品を購入することと以下の条件に満たしている場合は交換をお受けいたします。ただし、送料や決済手数料、その他商品代金以外に発生した料金は、全てお客様ご負担となります。交換の際はお問合わせフォームより必ず弊社までご連絡ください。ご連絡なしで返品された場合はお受け取りできませんのでご注意ください。

【交換期限】
●お間違い購入による同等商品と交換を伴う場合:商品到着後8日以内
【交換可能な場合の条件】 未開封であること
※「未開封」とは、梱包(ダンボール、宅配袋)を開封していない、お届け時の状態を指します。

【交換をお受けできない場合】
※ 開封された場合
※ 期限日を過ぎた場合

【交換送料】
● 誤購入による返品交換送料:お客様ご負担となります。
※ 送料無料及び送料込みキャンペーン中の商品の場合も、送料をご負担いただきます。

【その他返品にかかる手数料】
●代金引換の場合は「代金引換手数料」
●キャンセル手数料800円(税抜)※振込手数料含む

※下記の決済の場合は追加で手数料が必要となる場合がございます。
●クレジットカード決済の場合は「決済手数料5%」
●クロネコ掛け払い決済の場合は「決済手数料5%」


【交換方法】

交換は、返品と再注文の形式となります。
1. 弊社まで交換のご連絡をください。(ご連絡前に下記の”ご注意”をお読みください)
2. 弊社が交換を承諾後、ショッピングカートより商品を再注文してください。
3. 返品交換する商品を当社指定の場所へ元払いにてご返送ください。
4. 返送いただいた商品が未開封であることを確認いたします。開封済みの場合はお客様へ返送いたします。
5. お客様の口座へ商品代金をご返金いたします。(商品代金以外の料金はお客様ご負担となります。)

【ご注意】
※ 交換はお届け日から8日以内にご連絡ください。9日を過ぎますといかなる理由があっても交換できません。
※ 未開封は、梱包(ダンボール、宅配袋)を開封していないお届け時の状態を指します。
※ 送料無料及び送料込みキャンペーン中の商品の場合も、送料をご負担いただきます。
※ ご返送の際は、必ず元払いにて発送してください。着払いの場合はお荷物をお受け取りできません。
※ ご連絡なしに商品を返品された場合は、お荷物をお受け取りできません。
※ ご返金は、返品商品の未開封・未使用確認後ご指定の口座へ「商品代金」のみご返金させていただきます。
※ 交換は1度のみとなります。




キャンセルにつきまして

出荷前のキャンセル
出荷前のキャンセルをお受けいたします。お問合わせフォーム(購入者様専用窓口)より早急にご連絡ください。


出荷後のキャンセル
商品を出荷いたしましたら「出荷のお知らせ」メールを送信します。送信後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。また、お客様にメールが届いていなくても、既に出荷済みの場合は、申し訳ございませんがキャンセルできません。


【ご注意】
出荷後に当社の許可なく無断キャンセルや受け取り拒否をされた場合は「往復の送料、決済手数料、キャンセル手数料、その他かかる費用」を請求いたします。また、支払に応じない場合は法的手段にて対応させて頂きます。











  • 初めての方へ
  • 類似品、模倣品に
ご注意ください。
  • 10000シート突破
  • バイク用シートヒーター
  • 販売店様募集
  • みんカラ

営業日カレンダー

2020年10月
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
2020年11月
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930
■土日祝日は休業日となります。
■ご注文は24時間受付年中無休
■営業時間:AM9:00-PM14:00

モバイルショップ