• 初期不良とは、傷や破損と異なり（通電不良、LED切れ、温まらない）など電源を接続しないと解からない不具合のことで、製品を車両に取り付ける前に仮組み「テスト接続」の段階で不具合が見つかった場合を指します。
• 車両に取付けてから初期不良が見つかった場合は、取り付けミスによる可能性もございますので、返品不可となります。その場合は部品交換等の6ヶ月保証にて対応いたします。送料はお客様負担となります。
  

●●【注意事項】●●

• お客様の都合により、代替品のお届け時に初期不良品を同時回収できない場合は、お客様送料ご負担のうえ当社指定の場所まで先にご返送いただきます。不具合の確認が出来ましたら代替品を当社の送料負担にて発送させていただきます。
• お客様の都合により、代替品のお届け時に不良品（誤配送品、破損品等）の同時回収を拒否した場合は、代替品到着日より7日以内にお客様送料ご負担のうえ、元払いにて弊社指定の場所へ返却してください。7日以内に返却がない場合は先送りした代替品の代金及び送料を請求いたします。
• 既に車両へ取り付けてしまっている場合は、不具合品をお客様送料ご負担のうえ弊社指定の場所まで先にご返送いただきます。到着後、不具合を確認させていただきましたら当社の送料負担にて交換品または部品を発送させていただきます。
• 規定により保証対象外となる場合がございます。ページ下部の「保証対象外」をご確認ください。
• 返送品に不具合が確認されない場合はお客様へご返却となります。また、施工不良などが原因の場合も同様にご返却となります。
• 当社にご連絡いただけず無断で商品を返送された場合はお荷物をお受け取りできません。

6ヶ月保証（保証対応）

お買い上げ頂いた日より「6ヶ月以内」

お買い上げ頂きました日より「6ヶ月以内」に不具合などの自然故障がありました際には無償で修理または良品とお取替えさせていただきます。注文番号をご確認のうえ、お問合わせフォーム(購入者様専用窓口）よりご連絡をお願い致します。

LEDが切れてしまったなどの場合はお手数をお掛け致しますが、カメラにて撮影し初期不良お問合わせフォームより画像を添付してご連絡ください。暖まらなくなったなどの場合は、お問合わせフォームに出来るだけ詳しく症状をご報告いただき不具合品をお客様送料ご負担のうえ弊社指定の場所までご返送ください。到着後、不具合を確認させていただきましたら当社の送料負担にて交換品または部品を発送させていただきます。

＜6ヶ月保証規約＞

• 自然故障よる保証期間はお買い上げ日より6ヶ月といたします。
• 未使用、未開封である場合でも6ヶ月以上経過した場合は保証されません。
• 保証対象商品の保証は期間内に1回限りとなります。
• 不具合品を確認させていただいてから同一商品との交換となります。交換品の先送りはできません。
• お客様の都合による別の商品との交換や別の商品との部品交換はできません。
• 不具合品の返送送料はお客様にてご負担ください。交換品の送料は弊社にて負担いたします。
• 取り付けや取り外し、再取り付け工賃等は保証対象外となります。

保証対象外

次に該当する場合は、保証期間内であっても無償交換の対象となりませんのでご注意ください。

• 生産終了品、アウトレット品、取り付け用品、工具類、汎用型カースイッチ、補修部品、保証対象外と記載のある商品
• 本製品はDC12V四輪自動車専用となります。それ以外の物へ取り付けた場合は保証対象外といたします。
• 商品を分解、改造、切断、加工、水濡れ（液体）、塗装をされた場合。
• 取扱説明書に記載されている諸事項、取り扱い方法、取り付け方法が守られなかった場合の不具合。
• 不具合品に症状や異常がみられない場合。
• お客様の故意または過失による故障と認められた場合。
• 地震、台風、水害などの天災や火災、事故、その他紛争などによる損傷が認められた場合。
• 電気自動車、ハイブリッド車、エコアイドル車など車両の構造上、複雑なコンピューター制御で発生した故障の場合。
• 純正シート以外の特殊シートへ取り付けた場合。
• 譲渡、売買、転売をされた場合。
• 弊社の保有する知的財産権、著作権の無断使用や類似商品を販売、取り扱いを行った場合。

【 その他 】

• この保証は保証期間が満了したときに効力を失うものとします。
• 保証期間は日本国外へ持ち出された場合は効力を失うものとします。
• 交換品の同時回収を拒否した場合や不具合品を2週間以内に送り返さない場合は代金を請求いたします。
• 在庫切れの場合や製造終了により交換不能の際は同等商品とお取り替えまたは返金での対応といたします。
• 本製品に起因する不当行為または政務不履行に基づく損害賠償責任においては、弊社に重大な過失があった場合を除き、本製品の購入代金と同額を上限と致します。
• 本製品に隠れた瑕疵があった場合、無償にて修理または正常な同等品と交換致しますが、瑕疵に基づく損害補償の責任は負いかねます。

点検・修理サービス

スイッチが点灯しない、ヒーターが温まらないなどの原因が特定できない不具合は、お客様ご自身では判断できない場合がございます。TC-STYLEでは、有償にて「点検・修理サービス」を行っております。

・詳しくは「点検・修理の流れ」をご参照ください。※現在は点検修理サービス中止しております。ご了承ください。

交換用パーツの販売

保証期間を過ぎてから故障してしまった場合や車両を乗り換えた場合などに対応できるように「補修パーツ」の販売をしています。スイッチハーネスAssyまたはヒーターパットをお買い求めいただけます。旧製品からでも新型ヒーターパットをお使い頂けるよう変換アダプターもご用意しております。詳しくはお問合わせフォーム購入者様専用窓口「部品」をご覧ください。

• 製品を購入いただきましたお客様で当ショップの会員様のみ販売可能となります。
• 部品保有期間は生産終了から1年間となります。
• 保証期間内であっても、在庫切れの場合がございます。ご了承ください。
• アフターパーツの参照はログイン必須となります。ログインされないと部品を表示いたしませんのでご注意ください。